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MONALISON

Parklaan 32

1780 Wemmel

BELGIQUE

+32 473 38 18 38

TVA BE 0893.169.268

CONDITIONS GENERALES D'ACHAT

Données de l’entreprise


COTTON CLUB FAIR GAME SPRL – RPM Bruxelles

BOUTIQUE EN LIGNE « MONALISON »

Parklaan 32

1780 Wemmel

info@monalison.com
+32 473 38 18 38
Numéro d’entreprise : BE 0893.169.268


Article 1 : Dispositions générales


Le site Web d’e-commerce de COTTON CLUB FAIR GAME, une SPRL dont le siège social est établi PARKLAAN 32 , 1780 WEMMEL, TVA BE 0893.169.268, RPM BRUXELLES, ci-après « MONALISON », donne à ses clients la possibilité d’acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

 
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site Web d’e-commerce (« Client »). Tout Client passant une commande par l’intermédiaire de la boutique en ligne de MONALISON doit accepter expressément ces Conditions et consent ainsi à l’applicabilité desdites Conditions, à l’exclusion de toutes les autres conditions. Les conditions additionnelles du Client sont exclues, sauf si elles ont été expressément acceptées par écrit au préalable par MONALISON.


Article 2 : Prix


Tous les prix mentionnés sont exprimés en EURO et incluent systématiquement la TVA et tous les autres impôts ou taxes à assumer obligatoirement par le Client.

 

Les frais administratifs, de livraison ou de réservation éventuellement facturés sont mentionnés séparément.


L’indication du prix se rapporte exclusivement aux articles formulés mot à mot. Les photos correspondantes sont intégrées à titre illustratif et peuvent inclure des éléments qui ne sont pas compris dans le prix.

 

Article 3 : Offre


En dépit du fait que le catalogue en ligne et le site Web d’e-commerce sont réalisés avec le plus grand soin, il se peut que les informations fournies soient incomplètes, comportent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les méprises ou erreurs manifestes dans l’offre n’engagent pas la responsabilité de MONALISON. En ce qui concerne l’exactitude et l’exhaustivité des informations proposées, MONALISON est uniquement tenu à une obligation de moyens. La responsabilité de MONALISON n’est en aucune façon engagée en cas d’erreurs matérielles, typographiques ou d’impression manifestes.


Si le Client a des questions spécifiques au sujet, par exemple, de la taille, de la couleur, de la disponibilité ou du délai ou du mode de livraison, nous l’invitons à prendre contact au préalable avec notre service clients.


L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks et peut à tout moment être adaptée ou supprimée par MONALISON. MONALISON ne peut être tenu responsable de la non-disponibilité d’un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est effectuée sous conditions, ces informations sont explicitement mentionnées dans l’offre.


Article 4 : Achats en ligne

 

Pour passer votre commande, le site www.monalison.com est mis à votre disposition 24/24h et 7/7j.

 

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié  via son compte client qui lui est strictement personnel.

 

Tout bon de commande signé du clic de validation de commande a valeur d’engagement dans le chef du Client. Le Client accepte les prix et les descriptifs des produits repris sur le bon de commande. Cette signature électronique entre les parties à la même valeur qu’une signature manuscrite de contrat. En passant une commande en ligne, le Client signale explicitement vouloir conclure un contrat de vente avec MONALISON, avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les avoir acceptées sans réserve.

 

Le contrat de vente entre MONALISON, d'une part, et le Client, d'autre part, naît au moment de la confirmation de la commande par MONALISON. Le Client est informé de la confirmation de sa commande par un e-mail qui récapitule les termes du contrat de vente (descriptif des produits commandés, quantité, prix, délais de livraison, frais de transport).

 

Toute question concernant les modalités de commande peut être envoyée par e-mail à info@monalison.com.


Le Client peut choisir parmi les modes de paiement suivants :

  • carte de crédit

  • virement sur le compte n° BE30 7360 3061 7611

  • PayPal
     

MONALISON est habilité à refuser une commande à la suite d’un manquement grave du Client en ce qui concerne les commandes où le Client en question est impliqué.

 

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

MONALISON s'engage à honorer les commandes reçues sur le site www.monalison.com dans la limite des stocks disponibles.

 

Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de maximum 10 jours ouvrables à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.

 

Les articles commandés par l’intermédiaire de cette boutique en ligne sont livrés en/au(x)/à Belgique, Pays-Bas, France, en Angleterre et dans le reste des pays de l’Union Européenne.

 

MONALISON travaille en partenariat avec My Parcel pour la livraison des produits et toute commande est traitée dès réception du paiement.

 

Vous êtes livrés à l’adresse de votre choix. Votre colis vous est remis contre signature. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres. Sur simple demande, vous pouvez demander un second passage ou alors aller récupérer votre colis à l’adresse mentionnée par le transporteur.

 

En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à MONALISON qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de port restant à la charge du client.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sauf accord ou disposition contraire explicite, les biens sont livrés au domicile du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande, sauf pour les articles en prévente. En cas de prévente les articles seront livrés dans les 30 jours à partir de la date de disponibilité du stock mentionné dans le descriptif des produits.

 

Une détérioration visible et/ou un défaut qualitatif d’un article ou tout autre manquement concernant la livraison doivent être signalés sur-le-champ par le Client à MONALISON.

 

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client à partir du moment où il (ou une tierce partie désignée par lui qui n’est pas le transporteur) a pris physiquement possession des biens. Le risque est cependant transféré au Client dès la livraison au transporteur si le transporteur du Client a reçu l’ordre de transporter les biens et que cette option n’était pas proposée par MONALISON.

 

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de MONALISON jusqu’au moment du paiement intégral par le Client.

Le Client s’engage, le cas échéant, à notifier la réserve de propriété de MONALISON à des tiers, par exemple à quiconque effectuant une saisie éventuelle sur les articles qui n’ont pas encore été intégralement payés.

 

Article 7 : Droit de rétractation

 

Les dispositions du présent article s’appliquent exclusivement aux Clients qui achètent, en leur qualité de consommateurs, des articles en ligne chez MONALISON.

 

Si le droit de rétractation est applicable :

 

Le Client a le droit d’annuler le contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours calendrier.

 

Le délai de rétractation expire quatorze jours calendrier après la date à laquelle le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n’est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien.

 

Afin d’exercer son droit de rétractation, le Client doit informer COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, PARKLAAN 32, 1780 WEMMEL, info@monalison.com par une déclaration sans équivoque (par exemple une déclaration écrite par la poste ou par e-mail) de sa décision d’annuler le contrat. Le Client a la possibilité – mais n’est pas tenu – d’utiliser à cet effet le formulaire modèle de rétractation ci-joint.

 

Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l’exercice de son droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

Le Client doit renvoyer ou remettre les biens à COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, PARKLAAN 32, 1780 WEMMEL immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard quatorze jours calendrier après la date où il a communiqué sa décision d’annuler le contrat à COTTON CLUB FAIR GAME. Le Client procède en temps voulu s’il renvoie les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours calendrier.

 

Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du Client.

 

Si la valeur du produit renvoyé a diminué d’une manière ou d’une autre, MONALISON se réserve le droit de tenir le Client pour responsable et d’exiger des indemnités pour toute dépréciation des biens résultant de leur utilisation par le Client au-delà de ce qui apparaît nécessaire pour la détermination de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.

 

Seuls les articles se trouvant dans l’emballage original, y compris tous les accessoires, les notices d’utilisation et la facture ou preuve d’achat, peuvent être repris.

 

En cas d’annulation du contrat par le Client, MONALISON remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusqu’à ce moment, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de quatorze jours calendrier après que MONALISON a été informé de la décision du Client d’annuler le contrat. En cas de contrats de vente, COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON peut attendre, pour effectuer le remboursement, d’avoir récupéré tous les biens ou que le Client ait démontré qu’il a renvoyé les biens, en fonction du délai arrivant le premier à échéance.

 

Les frais supplémentaires éventuels résultant du choix par le Client d’un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins cher proposé par MONALISON ne sont pas remboursés.

 

COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON rembourse le Client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si ce dernier a explicitement accepté d’autres modalités ; des frais ne pourront en aucun cas être imputés au Client pour ce remboursement.

 

Le Client ne peut exercer un droit de rétractation pour :

 

  • les contrats de service après l’exécution intégrale du service

  • la livraison de biens fabriqués en fonction de spécifications du Client ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;

  • la livraison de biens qui se détériorent rapidement ou ont une durée de conservation limitée ;

  • la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;

 

Article 8 : Garantie

 

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation, le consommateur bénéficie de droits légaux. Cette garantie légale s’applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Aucune garantie commerciale ne modifie ces droits.


Pour invoquer la garantie, le Client doit présenter une preuve d’achat. Il est conseillé aux Clients de conserver l’emballage d’origine des biens.


Pour les articles qui ont été achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit prendre contact avec le service clients de MONALISON et renvoyer l’article à ses frais à MONALISON.


En cas de constatation d’un défaut, le Client doit en informer MONALISON le plus rapidement possible. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de deux mois suivant sa constatation. Par la suite, tout droit à une réparation ou un remplacement échoit.

 

La garantie (commerciale et/ou légale) n’est jamais applicable aux défauts résultant d’accidents, de négligences, de chutes, d’une utilisation de l’article contraire à l’objectif pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d’utilisation ou du manuel, d’adaptations ou de modifications de l’article, d’une utilisation brutale, d’un mauvais entretien ou de tout autre usage anormal ou incorrect.


Les défauts qui se manifestent après une période de six mois suivant la date d’achat, le cas échéant la livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf preuve du contraire fournie par le Client.

 

Article 9 : Service clients


Le service clients de MONALISON est joignable au numéro de téléphone +32 473 38 18 38, par e-mail à l’adresse info@monalison.com ou par courrier postal à l’adresse BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, PARKLAAN 32, 1780 WEMMEL, BELGIQUE. Les plaintes éventuelles peuvent y être adressées.

 

Article 10 : Sanctions pour non-paiement


Sans préjudice de l’exercice d’autres droits dont dispose MONALISON, le Client est, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, redevable de plein droit et sans mise en demeure d’un intérêt de 10 % par an sur le montant non payé à compter de la date de non-exécution. Le Client est également redevable de plein droit et sans mise en demeure d’une indemnité forfaitaire de 10 % sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.


Sans préjudice de ce qui précède, MONALISON se réserve le droit de reprendre les articles qui n’ont pas été (totalement) payés.

 

Article 11 : Vie privée

 

Le responsable du traitement, COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

 

Les données personnelles communiquées par vous seront exclusivement utilisées aux fins suivantes : l’exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l’envoi de bulletins d’information, les objectifs publicitaires et/ou de marketing.

 

Vous disposez d’un droit légal de consultation et de correction éventuelle de vos données personnelles. Moyennant une preuve d’identité (copie de la carte d’identité), vous pouvez obtenir gratuitement une communication écrite reprenant vos données personnelles en envoyant une demande écrite datée et signée à COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, PARKLAAN 32, 1780 WEMMEL ou info@monalison.com. Si nécessaire, vous pouvez également demander la rectification des données éventuellement incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

 

En cas d’utilisation des données à des fins de marketing direct : vous pouvez vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. À cet effet, vous pouvez à tout moment vous adresser à COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, PARKLAAN 32, 1780 WEMMEL, info@monalison.com.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et elles ne seront pas transmises, louées ou vendues à des tiers.


Le Client est lui-même responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l’utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est enregistré sous forme cryptée ; MONALISON n’a donc pas accès à votre mot de passe.

 
MONALISON effectue des statistiques en ligne (anonymes) concernant les visiteurs afin de déterminer quelles pages du site Internet sont consultées et dans quelle mesure.

 

Pour toute question au sujet de cette déclaration de confidentialité, vous pouvez prendre contact avec nous au +32 473 38 18 38.

 

Article 12 : Utilisation de cookies

 

Pendant que vous visitez le site, des « cookies » peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte copié par le serveur d’un site Web sur le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez ce site Web. Les cookies ne peuvent être utilisés pour l’identification de personnes et peuvent uniquement identifier une machine.

 

Les cookies de première partie sont des cookies techniques utilisés par le site visité et visent à assurer le fonctionnement optimal du site. Exemples : réglages effectués par l’utilisateur lors des visites précédentes sur le site ou formulaire précomplété comportant des données saisies par l’utilisateur à l’occasion de visites antérieures.

Les cookies de tierce partie sont des cookies qui ne proviennent pas du site Web proprement dit, mais de tiers, tel un plug-in publicitaire ou de marketing existant (p. ex. des cookies de Facebook ou Google Analytics). Pour ce type de cookies, le visiteur du site doit d’abord donner son autorisation. Cela peut s’effectuer par l’intermédiaire d’une bande dans la partie inférieure ou supérieure du site Web avec un renvoi à cette politique, mais qui n’empêche pas de poursuivre la navigation sur le site Web.

 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet afin de refuser les cookies, de recevoir un avertissement en cas d’installation d’un cookie ou d’éliminer ensuite les cookies de votre disque dur. Vous pouvez procéder à ces réglages via les paramètres de votre navigateur (fonction d’aide). Notez toutefois que certains éléments graphiques ne pourront s’afficher correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

 

En utilisant notre site Web, vous consentez à l’utilisation de cookies.

 

Article 13 : Atteinte à la validité - Non-renonciation


Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, la validité, la légalité et l’application des autres dispositions n’en seront en aucune façon affectées.

Tout manquement de MONALISON, à quelque moment que ce soit, concernant la défense de l’un des droits stipulés dans ces Conditions ou l’exercice d’un droit quelconque à cet égard ne sera jamais considéré comme une renonciation à ladite disposition et ne portera en aucun cas atteinte à la validité de ces droits.

 

Article 14 : Modification de conditions


Ces Conditions sont complétées par d’autres conditions auxquelles il est explicitement fait référence et les conditions générales de vente de MONALISON. En cas de contradiction, les présentes Conditions priment.


Article 15 : Preuve


Le Client consent à ce que des communications électroniques et des sauvegardes puissent faire office de preuves.
 

Article 16 : Droit applicable - Juge compétent

 

Le droit belge est applicable, à l'exception des règles de droit international privé concernant le droit applicable et à l'exception de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Sauf si le Client est un consommateur, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles sont compétents en cas de litige.

 

 

Annexe 1: Formulaire modèle de rétractation

 

Cher client, vous devez uniquement remplir et renvoyer ce formulaire si vous voulez annuler le contrat.

 

À l’attention de COTTON CLUB FAIR GAME, BOUTIQUE EN LIGNE MONALISON, PARKLAAN 32, 1780 WEMMEL:

 

Par la présente, je/nous (*) vous informe/informons (*) que je/nous (*) annule/annulons (*) notre contrat concernant la vente des biens suivants/fourniture du service suivant (*) :

 

Commandé le (*)/reçu le (*) :

 

Nom/noms du consommateur/des consommateurs :

Adresse du consommateur/des consommateurs :

 

Signature du consommateur/des consommateurs [uniquement quand ce formulaire est remis sur papier] :

Date :

 

(*) Biffer la mention inutile.